在電腦上處理訊息，把手機放回口袋

多數情況下，桌面端依賴手機端完成配對與授權，手機端的連線狀態會影響桌面端能否正常收發訊息。若手機長時間離線、關機或處於飛航模式，桌面端可能出現訊息延遲或暫時無法同步的情況。建議使用時讓手機維持可連網的狀態，並定期檢查桌面端右上角的連線指示。若長時間無法同步，可重新整理頁面或依手機端提示重新配對，實際行為請以你目前使用的版本與官方說明為準。

公用電腦可能被他人使用，若忘記登出，後續使用者有機會看到你的對話內容與媒體檔案。建議只在可信任的裝置上登入，使用完畢務必點選登出，並在手機端檢查已連結的裝置清單，把不再使用的項目移除。若必須在臨時裝置上使用，請縮短停留時間，避免開啟敏感對話或傳送機密文件。任何涉及帳號安全的設定變更，都應以手機端顯示的資訊與官方幫助頁面為最終依據。

桌面端一般支援傳送文字、圖片、文件與語音訊息，可透過拖放檔案或使用附件按鈕選取本機檔案。實際可傳送的檔案類型、單檔大小上限與是否支援特定格式，會依版本與平台而異，並非固定不變。若遇到無法上傳的情況，可先確認檔案格式與大小是否符合當前限制，或改用其他格式再嘗試。涉及限制的具體數字，請以你目前介面顯示的提示與官方幫助為準，不建議依賴第三方整理的舊資訊。

桌面端通常以便於長時間輸入與多工處理為設計方向，適合處理文字較多的工作溝通；手機端則在拍照、掃碼、行動支付與部分需要感應器的功能上更完整。兩者同步的是同一組對話內容，但部分功能可能只在其中一端提供，或在不同平台上線時間不一致。若你需要的功能在桌面端找不到，可先確認該功能是否僅限手機端，或等待版本更新。功能可用性會隨版本調整，請以實際介面為準。

同步延遲通常與網路品質、手機端連線狀態、瀏覽器快取或系統資源佔用有關。可先確認手機與電腦的網路是否穩定，再嘗試重新整理頁面、關閉其他佔用頻寬的程式，或清理瀏覽器快取後重新載入。若問題持續，可登出後重新配對。請避免同時在多個桌面視窗登入同一帳號，以免造成狀態互相干擾。若延遲長期存在，建議改用手機端確認訊息是否已送達，並以官方說明排查。

通知行為通常同時受到作業系統與瀏覽器設定影響。若沒有收到提示，可先檢查瀏覽器是否已取得通知權限，再確認系統的勿擾模式或專注模式是否開啟。部分環境下，分頁未在前景時通知會被抑制，這屬於瀏覽器層級的行為。你可以依需求關閉或開啟提示音，避免在會議或專注工作時被打斷。若設定後仍未生效，建議重新載入頁面，並以你目前系統與瀏覽器版本的設定項目為準。

帳號可連結的裝置數量有上限，實際數量會依版本與官方政策調整。同一帳號在不同裝置上檢視的是同一組對話，正常情況下訊息會同步而非互相覆蓋，但若某個裝置長時間離線，重新連線時可能需要時間補齊歷史訊息。若你發現對話內容不一致，可先在手機端確認狀態，再逐一檢查已連結裝置清單，移除不再使用的項目。裝置數量與同步規則屬容易變動的資訊，請以官方幫助頁面為準。

部分企業會限制即時通訊工具的使用，或要求公務溝通留在指定平台上。使用前建議先確認公司資訊政策與資安規範，避免把內部資料傳到未經核准的通道。若公司電腦有安裝監控或管理軟體，相關紀錄可能被留存。較穩妥的做法是把個人與公務對話分開，並避免在共用裝置上登入個人帳號。若規範不明確，應向資訊或人資部門確認，而不是自行判斷可用範圍。

登出行為通常會清除該次工作階段的存取權限，但本機是否留下暫存資料，會依瀏覽器與系統的暫存機制而異。若你使用的是共用或臨時裝置，建議登出後再清理瀏覽器快取與下載項目，並確認沒有殘留的已下載檔案。若曾下載過媒體檔案，這些檔案屬於本機檔案，不會因登出而自動刪除，需要手動處理。對於敏感內容，最保險的方式是避免在非個人裝置上開啟或下載。

可依序檢查幾件事：手機與電腦的網路是否正常、瀏覽器是否為較新版本、頁面是否已重新整理、以及相機是否能清楚對焦。若二維碼顯示模糊或過期，重新載入頁面通常會產生新的碼。部分瀏覽器的擴充功能或隱私設定可能影響載入，可嘗試在無痕視窗中操作。若仍無法配對，改用其他瀏覽器或改以手機端繼續使用，並以官方幫助頁面提供的排查步驟為準，不要任意安裝來源不明的工具。